下面是小编为大家整理的2023年开发区关于上半年政务服务热线工作汇报,供大家参考。
2023年上半年，开发区坚持'群众利益无小事“理念，认真做好消费维权工作，切实维护消费者合法权益，共接收12345平台消费者投诉、121315举报和咨询工单*件，投诉按时初查率、投诉按时办结率和ODR单位按时办结率均达到*%，举报按时核查率达到*%，投诉调解成功率为*%。按投诉问题分类统计，排名前三位分别是：食品安全类、家电百货和商品服务类、预售卡消费。
一、提高站位，制度强化责任落实
（一）提...
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