冲突管理的技巧如果大家都藏着掖着，就只能把想说的话烂在肚子里。相反，如果大家把问题拿到台面上摊开来讨论，就能够从中理清头绪，并找到一条对大家都有利的解决途径下面是小编为大家整理的冲突管理的技巧7篇,供大家参考。
冲突管理的技巧篇1
如果大家都藏着掖着，就只能把想说的话烂在肚子里。相反，如果大家把问题拿到台面上摊开来讨论，就能够从中理清头绪，并找到一条对大家都有利的解决途径。切记决不可为此让对方颜面尽失！我们既要直截了当，又要设身处地、彬彬有礼地照顾到对方的尊严。
此外，时机也至关重要。在某位资深同事正要去赶飞机时进行'发难“，显然是不合时宜的。我们可以考虑暂时把问题压下，但并不是因为企图回避冲突。选择恰当的时间和环境也是有效管理冲突战略的重要组成部分。
冲突管理的技巧篇2
要以对话方式解决冲突，首先要了解冲突产生的根源。目标、利益和价值观的不同是导致冲突产生的几大常见原因。不同的人对待相同的问题可能有不同的看法。有人会说：'这是质量管理的问题。“有人又会说：'这是生产的问题。“
沟通方式上也存在着不同。权力、地位、竞争、不安全感、抵抗变革的思想以及岗位职责不明确等都有可能导致冲突。盲目自大的人，例如那些喜欢通过操纵他人以确立自身权威地位的领导，通常都是冲突的制造者。
判断冲突是否与利益或需求有关是非常重要的。利益是比较表象和暂时性的，例如土地、金钱或工作等；而需求则更为基本且不可妥协，例如身份、安全感和尊严等。许多冲突看起来是为了利益之争，实际上却是与需求密切相关的。例如，某人没有获得晋升的机会，他看起来可能是在为薪水没有提高而沮丧，但他真正的痛苦可能来自尊严受损或地位丧失。
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