作风建设领导交流发言材料范文尊敬的各位领导、同志们：今天，市局召开'加强作风效能建设，创建群众满意机关“动员大会，公交公司作为服务性单位，就如何倾力下面是小编为大家整理的作风建设领导交流发言材料范文5篇,供大家参考。
作风建设领导交流发言材料范文篇1
尊敬的各位领导、同志们：
今天，市局召开'加强作风效能建设，创建群众满意机关“动员大会，公交公司作为服务性单位，就如何倾力打造'诚信、和谐、满意公交“在这里作个表态性发言。
一、以本次会议为动力，迅速贯彻会议精神。引导全体员工牢固树立公交服务天天进步的目标，增强服务意识，改进工作作风，改善服务态度，使每一位公交员工能始终把自己放在服务者之列，以乘客的需求来不断调整自己的服务定位，千方百计为乘客着想，让乘客方便，为赣州经济发展营造一个群众满意的公共交通环境。
二、提高服务质量和效率。抓好员工素质教育，使员工既有服务的愿望，更有过硬的服务本领。体现在工作的全过程，切实做到安全行车、文明服务、礼貌待客、热情服务，全力为70岁以上老人做好乘车服务，使服务质量投诉率比上年下降50。
三、继续履行承诺服务，科学编制公交专列规划，减少换乘率，提高准点率，我们承诺：中心城区让市民能够在300米半径范围内找到公交站点，在站点待3-5分钟就能乘上公交车。
四、加强公交基础设施建设，做好综合停车场建设前期的各项准备工作，为提高城市品位，满足不同层次市民的需求，今年我公司将适时更新车辆，适当增加空调车和双层巴士，同时在上半年对城区内剩下的175个简陋侯车点改建成能避风遮阳的人性化港湾式侯车停，做到'一街、一亭、一景“，成为城市一道靓丽的风景线。
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